Livraisons

Le transport de votre colis

Les commandes sont expédiées après réception de votre paiement en carton de 6 bouteilles d'une même appellation, ou à l'unité s'il s'agit de magnums.

Nous nous engageons à expédier au plus vite votre commande via notre transporteur mais nous ne pouvons garantir un délai de livraison absolu.

Pour votre information, le délai moyen de livraison constaté varie de 5 - 10 jours ouvrables.

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être situé uniquement en France métropolitaine (pour les autres pays, merci de nous contacter au 04 74 04 48 19).

Les risques sont à la charge de l’acheteur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de La cave du Château de Chénas. En cas de dommage pendant le transport, les recours éventuels doivent être exercés par l'acheteur, contre le transporteur responsable, après réserves écrites au moment de la livraison.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

Frais de port unique pour la France métropolitaine de 15€ TTC. Franco de port à partir de 24 bouteilles (Un magnum équivaut à 2 bouteilles).

Le transporteur est susceptible de prendre contact avec vous par téléphone afin de planifier la livraison à votre domicile.

Les recours éventuels doivent être exercés par le destinataire, contre le transporteur responsable, après réserves écrites au moment de la livraison.

Conformément à la loi, le client dispose d'un délai de rétractation de 7 jours. Si la commande est déjà expédiée, le remboursement ne sera pas effectué tant que le client n'aura pas renvoyé la marchandise à ces frais jusqu'à notre domaine.

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